Información de envio
Condiciones para retiro en tienda
- Precio de entrega: gratis para cualquier pedido siempre y cuando el producto se encuentre disponible.
- Tiempo de entrega:
- Delivery express: sera despachado en el bloque y dia selecionado.
- Delivery regular: sera despachado en el dia seleccionado.
- Retiro en tienda: Si tu pedido cuenta con stock en el local, estará listo para retirar en 72 hrs. Y si tu pedido contiene productos que hoy no se encuentran en el local seleccionado, no te preocupes, lo enviaremos gratis en 5 días hábiles para locales de RM y en 10 días hábiles para otras regiones.
Condiciones de envío regular
- Precio de entrega: gratis por pedidos mayores a $20.000 a Santiago, Iquique, Antofagasta, Calama, La Serena, Coquimbo, Gran Valparaíso, Talca, Los Ángeles, Concepción y Temuco; y solo si el producto está disponible en la región de la compra. De ser menor, tiene un costo que varía según el volumen del producto. De no estar disponible en la región tiene un costo adicional de envío a pesar de superar los $20.000.
- Tiempo de entrega: entrega para pedidos antes de las 7 am son despachados el mismo día. Después de las 7 am al siguiente día hábil. Aplica para Santiago y regiones donde tenemos local (antes mencionadas). En otras regiones el plazo es de hasta 5 días hábiles. Todos los despachos para vías exclusivas serán entregados exclusivamente los días sábados. Las comunas rurales de Santiago tienen un costo adicional y pueden ser despachadas por Correos de Chile.
Condiciones de envío express
- Precio de entrega: es de $1.900.
- Pedido minimo: $20.000.
- Tiempo de entrega: En caso de que un producto no esté disponible en el momento de la compra, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para informarle del nuevo plazo de entrega u otras alternativas para reemplazar el producto.
- Alcance de comunas: RM: Ñuñoa, Peñalolen, Macul, La Reina, Providencia, Santiago, Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea - Regiones: La Serena, Coquimbo, Antofagasta, Viña del Mar y Concón
- Rangos de entrega: 10:00 a 11:59, 12:00 - 13:59, 14:00 - 15:59, 16:00 - 17:59, 18:00 - 20:00.
- En el caso de pedidos que contengan más de dos productos y hayan sido generados para envío express, si la tienda no cuenta con stock de algunos de los productos, el pedido se dividirá en dos envíos: uno desde la bodega principal y otro desde la tienda. Por consiguiente, las fechas de entrega podrán variar dependiendo de las condiciones de envío.
