PEDIDO AUTOMÁTICO
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Todo lo que necesita,
cuando lo necesita

Recibe automáticamente los productos de uso frecuente de tu mascota y disfruta de beneficios exclusivos en cada pedido.

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Pedido Automático

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Descuento de bienvenida
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Cuando suscribes por primera vez un producto.
El descuento aplica sobre el precio vigente de la web así ya tenga descuento.

Descuento de recompra

Sigue ahorrando en cada pedido. Siempre te aseguramos el precio web con sus descuentos, o uno mejor*.

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Alimento seco

Marcas exclusivas

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Alimento húmedo o snacks

Marcas exclusivas

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Fármacos

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Arenas y sabanillas

Marcas exclusivas

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Todo los otros
productos
* Si el producto tiene un mejor descuento en la web, te damos ese precio. Si no tiene descuento, aplicamos tu beneficio de suscripción

¿Cómo funciona?

1

Elige tus productos y la frecuencia

Selecciona el alimento, la arena, los snacks o el cuidado que usa siempre y decide cada cuánto recibirlos.

2

Enrola tu tarjeta de pago

Registra tu medio de pago de forma segura para automatizar cada pedido sin complicaciones.

3

Recíbelos automáticamente

Tú eliges la fecha del próximo cobro y enviamos tu pedido al siguiente día hábil, sin que tengas que recordarlo.

Hecho para productos de uso frecuente

Esos que se acaban una y otra vez. Suscríbelos y deja de tenerlos en tu lista de pendientes.

Alimento para perros

Alimento seco y húmedo

Alimento para gatos

Alimento seco y húmedo

Arena sanitaria

Aglomerante y sílice

Snacks

Para entrenar y mimar

Antiparasitarios

Internos y externos

Suplementos y veterinaria

Vitaminas y cuidado

Beneficios que se notan

Una forma más cómoda y conveniente de cuidar a tu mascota cada mes.

Más comodidad para ti

Olvídate de las compras de último momento. Lo programas una vez y tu compra recurrente se encargará por ti.

Ahorro en cada pedido

10% de descuento inicial por cada producto que suscribes y precios preferentes en cada recompra. Siempre te aseguramos el precio web con sus descuentos, o uno mejor.

Control total

Pausa, modifica o cancela cuando quieras, directamente desde la cuenta.

Tú eliges, nosotros te acompañamos

Tu suscripción se adapta a tu vida, no al revés. Haz cambios cuando quieras, sin complicaciones ni llamadas.

Modificar cantidades

Ajusta cuánto recibes según el consumo real

Cambiar dirección de entrega

Envíalo a casa, a la oficina o donde estés

Actualizar medio de pago

Cambia tu tarjeta en segundos y sin riesgos

Saltar pedidos

¿Tienes de sobra este mes? Omite el siguiente envío

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Sin trámites ni penalidades, cuando lo decidas

Más tiempo para compartir,
menos tiempo para preocuparte

Suscríbete y recibe automáticamente los productos que tu mascota utiliza con frecuencia.

Quiero suscribirme

Preguntas frecuentes

Todo claro antes de empezar. Y si te queda algo, nuestro equipo está para ayudarte.

¿Qué es el programa de suscripciones de SuperZoo?
Es un sistema de reposición automática que te permite recibir productos de forma periódica sin tener que comprarlos manualmente cada vez.
Seleccionas el producto que deseas suscribir, defines la frecuencia, inscribes tu tarjeta y los pedidos se generan automáticamente.
Las frecuencias pueden variar según el producto. Algunas disponibles son semanal, quincenal, mensual, bimestral y trimestral.
Sí, siempre que todos tengan la misma frecuencia.
Sí, incluso con distintas frecuencias.
No. Si quieres aumentar la cantidad, debes modificar la suscripción existente desde el portal de suscripciones.
Las comunas disponibles para el programa de suscripciones de SuperZoo son: todas las comunas de la Región Metropolitana.
¿Cómo puedo suscribirme?
Puedes hacerlo de dos formas:
  • En tienda con un vendedor, quien te asistirá y dejará programado tu primer pedido
  • Desde la web de SuperZoo, en productos habilitados para suscripción
  1. Presiona el botón de suscripción en el producto
  2. Selecciona frecuencia y cantidad
  3. Regístrate con tu correo y acepta los términos
  4. Ingresa el código de verificación enviado a tu correo
  5. Completa datos de contacto y envío
  6. Inscribe tu tarjeta en Webpay Oneclick
  7. Recibirás un correo de confirmación
¿Es seguro registrar mi tarjeta?
Sí. La inscripción se realiza mediante Transbank Webpay Oneclick, una plataforma segura para pagos recurrentes. Transbank cuenta con certificado PCI DSS. SuperZoo y Apio (proveedor tecnológico del servicio) no almacenan información sensible de las tarjetas.
El cobro se realiza automáticamente en la fecha programada, antes de generar el pedido.
Se realizan hasta 3 reintentos automáticos, uno por día. Si todos fallan, la suscripción pasa a estado "Suspendida" y debes reintentar el pago manualmente desde el portal de suscripciones. Cuando se paga correctamente, la suscripción se reactiva y la próxima fecha se recalcula desde ese momento.
¿Tiene beneficios suscribirse?
Sí, accedes a un descuento exclusivo de hasta 15% en todas tus compras, dependiendo del producto.
Sí. Adicionalmente, se aplica un 10% de descuento en la primera compra, que funciona distinto según cómo te suscribas:
  • Suscripción por la web: el 10% se aplica automáticamente en la primera compra, a nivel de producto. Una vez utilizado para un producto, no aplicará nuevamente para ese mismo producto.
  • Suscripción asistida en tienda: recibirás un cupón de 10% por correo al inscribir tu tarjeta en la suscripción. Ese cupón es válido por única vez y debe utilizarse en tienda, indicándolo en caja (no se aplica directamente en la suscripción).
El descuento de suscripción no se acumula con otros descuentos o promociones; siempre se aplicará el que resulte en el menor precio.
Se aplica el precio vigente al momento del cobro. Se respetará el descuento de suscripción, salvo que exista uno mayor, en cuyo caso se aplicará el mayor descuento disponible.
¿Puedo modificar mi suscripción?
Sí, desde el portal de suscripciones. Importante: no se puede cambiar la frecuencia; para hacerlo debes cancelar y crear una nueva.
Sí, en cualquier momento desde el portal de suscripciones.
Sí, desde el portal de suscripciones.
Sí, puedes saltar entre 1 y 3 periodos desde el portal de suscripciones. Para otros cambios, debes contactar a servicio al cliente.
¿Puedo recibir ayuda?
Sí, el equipo de servicio al cliente puede ayudarte con tu suscripción. Contactar a soporte